市第二殡仪馆以开展学党史教育为抓手，积极开展“我为群众办实事”实践活动，通过广泛征求群众的意见建议，针对治丧群众量大、短时、聚集等特点，着力把优化服务环境作为提升精细化服务水平的重要内容。

近期，该馆对馆区便民服务设施进行再优化，进一步提升为民服务保障能力。一是在服务大厅入口设置醒目的服务流程图，让群众办理业务一目了然；二是调整服务大厅布局，腾出空间放置沙发座椅，方便群众休息；三是在告别区域改造3间便民休息室，免费对外开放；四是在取骨灰处廊道增设26组室外连排座椅，并在开水间又增加一台冷热水直饮机，为群众提供更加便捷舒适的治丧环境，最大限度地满足广大市民的治丧需求，投入使用以来得到市民的普遍好评。