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市殡仪馆加强自身建设提升为民服务水平

时间:2018-04-12 来源:市殡仪馆 浏览:69

今年以来,市殡仪馆以“质量、温度、合作”为引领,采取新建服务中心、升级礼厅、组建礼仪队、设立设备科等一系列措施,全面提升综合服务能力。

年初启用300平方服务大厅,设立咨询台、殡葬用品区、价格公示区、洽谈区、业务办理区、便民休息区,极大地改善了治丧服务环境;升级4个小告别厅配置,采用新式花圈设计、增加罗马柱路引、搭配仿真花,让丧属用同样的资金享受到更为多样化的服务;组建礼仪队,提供逝者护送、护灵等服务;丰富家祭礼仪服务,要求引导班主持人从语速、动作、眼神等细节将“家祭三献礼”的仪式做到肃穆、自然、典雅;设立设备科,对冰箱、火化炉等殡葬设备实行专项维修维护,确保安全生产。同时,公开竞争上岗业务部副部长一名,充实了管理团队的综合实力。

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